Перевод предоставлен для информации. Юридически обязательной является немецкая версия.
(1) Следующие условия применяются к договорам, которые вы заключаете с Hellas Event Center GmbH, Nico-Flatau-Platz 4, 30926 Seelze-Letter (далее «мы») на месте, по средствам дистанционной связи или через интернет‑страницы https://hellas-event.de и https://eventcraft-navigator.lovable.app, если иное не согласовано в письменной форме. Отклоняющиеся условия действительны только с нашего явного согласия.
(2) Потребителем является любое физическое лицо, которое совершает юридическую сделку для целей, которые преимущественно не относятся ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности. Предпринимателем (Unternehmer) является любое физическое или юридическое лицо либо дееспособное товарное общество, которое при заключении юридической сделки действует в сфере своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
(1) Предметом договора являются входные билеты на мероприятия, бронирование столиков, предварительные заказы блюд и напитков, подарочные сертификаты, а также организация и обслуживание праздников и корпоративных мероприятий в наших помещениях.
(2) Основные характеристики указаны в соответствующем предложении или на странице мероприятия.
(1) Наши предложения в интернете и на месте не являются обязывающими.
(2) Онлайн-билеты: Нажимая кнопку „Заказать с обязательством оплаты“, вы направляете обязывающее предложение. Договор заключается с момента отправки нами подтверждения заказа по электронной почте. До отправки вы можете в любое время проверить и исправить введённые данные.
(3) При покупке билетов через билетный сервис Gastro.Digital / tickets.gastroguide.de договор заключается на указанных там условиях; организатором остаётся Hellas Event Center GmbH.
(4) Запросы по телефону, электронной почте, WhatsApp или через форму не являются обязывающими. По запросу мы составляем индивидуальное предложение, условия которого действуют в течение 5 дней, если не указано иное. Вы принимаете его, направив подтверждение в текстовой или письменной форме.
(5) Оформление осуществляется по электронной почте, частично автоматически. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты указан верно и наши письма не блокируются спам-фильтрами.
(6) Язык договора — немецкий. Мы сохраняем текст договора и направляем его вам в текстовой форме вместе с подтверждением заказа.
(1) Все указанные цены являются окончательными и включают НДС по установленной законом ставке. Возможные сборы за предварительную продажу или оплату указываются отдельно до оформления заказа.
(2) Цены, зависящие от срока или количества (например, цена раннего бронирования до определённой даты или количества билетов), действуют согласно условиям на странице мероприятия.
(3) Оплата осуществляется способами, предложенными при оформлении заказа (например, картой через Stripe, наличными на месте при бронировании). Неоплаченное бронирование с установленным сроком выкупа аннулируется по истечении этого срока.
При договорах о билетах, бронированиях и услугах в рамках мероприятий, которые забронированы на конкретную дату или период, для потребителей не предусмотрено право на отзыв (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Для ваучеров и предзаказов без фиксированной даты действует законное информирование о праве на отзыв.
(1) Покупка билетов является обязывающей. Отмена, возврат, обмен билетов и возмещение их стоимости исключены — независимо от момента отказа клиента. Предусмотренное законом право на отказ от договора отсутствует (§ 5).
(2) Передача билета другому лицу возможна только с нашего предварительного согласия в текстовой форме; требовать такого согласия нельзя.
(3) Стоимость неиспользованных услуг (например, при позднем прибытии, раннем уходе, неупотреблении блюд и напитков) не возмещается.
(1) Основой каждого бронирования мероприятия является общая стоимость, рассчитанная на согласованное число гостей, согласованные услуги и оформление.
(2) Число персон, согласованное в подтверждении, является обязательным. Если явится меньше гостей, оплачивается полная общая сумма. Сокращение числа персон возможно только с нашего явного согласия в текстовой форме.
(3) Увеличение количества персон требует отдельного соглашения в текстовой форме по пересчитанной цене. Без такого соглашения мы вправе отказать в допуске дополнительным лицам.
(4) При подтверждении подлежит уплате предоплата в размере 50 % от общей суммы, оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 14 дней до даты, если иное не согласовано в текстовой форме.
(5) В случае если заказчик отказывается от бронирования, он вынужден выплатить паушальную компенсацию: при поступлении аннуляции за 90 и более дней до даты — 50 %, до 30 дней до даты — 80 %, после этого — 100 % от общей суммы. Критерий — поступление аннуляции к нам в текстовой форме.
(6) Заказчику сохраняется право доказать, что нам не был причинён ущерб или ущерб был существенно меньшим. За нами сохраняется право доказать более высокий ущерб.
(1) Приносить еду, напитки, торты, пирожные и иные пищевые продукты, а также собственные украшения не разрешается, если в текстовой форме не согласовано иное. За разрешённые приношения мы можем взимать плату за открытие бутылки (Korkgeld) либо плату за тарелку (Tellergeld) в соответствии с предложением.
(2) В случае если продукты питания приносится с нашим согласием, заказчик несёт за них исключительную ответственность, в частности за происхождение, качество, гигиену, соблюдение холодовой цепи, срок годности, ингредиенты, аллергены и их маркировку. Мы не принимаем на себя ответственность за эти продукты и их последствия (например, непереносимость или заболевания). Заказчик освобождает нас от всех претензий со стороны своих гостей и третьих лиц, вытекающих из принесённых продуктов питания.
(3) Остатки пищи по гигиеническим и продовольственно‑правовым соображениям, как правило, утилизируются нами. В исключительных случаях, если еда выносится — вне зависимости от того, в наших или собственных контейнерах — ответственность переходит к заказчику с момента передачи. За транспортировку, охлаждение, хранение, разогрев и последующее употребление мы ответственности не несем. В этом отношении заказчик освобождает нас от претензий третьих лиц.
(4) Наша ответственность за блюда, приготовленные и поданные нами до момента передачи, остаётся в силе в соответствии с § 11.
(1) Мы осуществляем право собственности над помещением (Hausrecht); применяются наши правила внутреннего распорядка. Инструкции нашего персонала подлежат исполнению.
(2) В частности не допускается: приносить или поджигать пиротехнику, фейерверки, бенгальские огни, дымовые и туманные устройства; конфетти‑, глиттер‑ и серпантиновые пушки; открытый огонь и свечи без нашего разрешения; курение и вейпинг (электронные сигареты, кальян) в здании; оружие и опасные предметы любого рода; наркотики; крепление предметов на стенах, потолках и мебели; повреждение, загрязнение или удаление инвентаря и декораций; посещение сцены, технических, кухонных и служебных зон; животные (кроме служебных собак‑помощников).
(3) Мы вправе отказать во входе или удалить гостей с мероприятия, в частности при явном опьянении или под воздействием наркотиков, при употреблении алкоголя на парковке или перед зданием, появлении после закрытия входа, нарушении порядка, преследовании, оскорблении или насилии, нарушении дресс‑кода или правил дома, а также при отсутствии документа, удостоверяющего личность, на мероприятиях с возрастным ограничением. Для проверки возраста и реализации права собственности над помещением мы вправе просмотреть официальный документ, удостоверяющий личность, и записать имя и дату рождения.
(4) В случаях, предусмотренных абзацами 2 и 3, не возникает права на возврат стоимости билета или бронирования.
(5) За ущерб, причинённый гостями зданию, инвентарю, декорациям или третьим лицам, несёт ответственность лицо, причинившее ущерб; при бронировании мероприятия заказчик несёт дополнительную ответственность за своих гостей. Затраты на уборку и ремонт, например после конфетти или пиротехники, выставляются в счёт; расходы на выезд пожарных или срабатывание пожарной сигнализации возлагаются на виновника.
(1) Изменения в программе и замена отдельных артистов или участников (например по причине болезни) не дают права на возврат или сокращение оплаты, если сохраняется общий характер мероприятия.
(2) Если мероприятие отменяется не по нашей вине — в частности в силу распоряжения властей, пандемии или эпидемии, непогоды, отключения электроэнергии или поставок, болезни или отмены выступления главного артиста или иного случая форс‑мажора — требования о возмещении убытков и возмещении расходов (например дорожные, гостиничные, затраты на декор или упущенная выгода заказчика) исключены.
(3) В таком случае мы предлагаем запасную дату; билет или бронирование действуют затем для запасной даты. Если заказчик не принимает запасную дату или запасной даты невозможно назначить, мы возвращаем исключительно уже уплаченную цену билета или бронирования (§ 326 BGB); дальнейшие требования отсутствуют.
(4) Меньшее число явившихся гостей и неиспользованные услуги не дают оснований для возмещения.
(1) Применяются законные права при обнаружении недостатков.
(2) Мы не ограничиваем ответственность за умысел и грубую небрежность, а также при нарушении жизни, здоровья или телесной неприкосновенности, если это основано на нашей нарушенной обязанности. При простой небрежности мы несём ответственность только при нарушении существенных контрактных обязанностей и ограниченно до предсказуемого типичного для договора ущерба. В остальном ответственность исключается. Ответственность в соответствии с Законом о продукции (Produkthaftungsgesetz) остаётся в силе.
(3) За принесённые продукты питания и вещи, вынесенные блюда (§ 8), гардероб и ценности мы отвечаем только при умысле или грубой небрежности.
(1) На наших мероприятиях мы и порученные нами фотографы и видеооператоры выполняют фото-, видео‑ и звуко‑записи. Об этом мы информируем при входе. Записи используются нами для документирования и продвижения нашего заведения и будущих мероприятий, в частности на нашем веб‑сайте, в социальных сетях (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp), в рассылках, флаерах и плакатах, а также в пресс‑материалах. Правовой основой являются наш законный интерес (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) и § 23 KUG для съёмок собраний и мероприятий.
(2) Тот, кто не желает попадать в записи на мероприятии, может сообщить об этом персоналу или фотографу. Мы учитываем это в пределах возможного, в частности при портретных и крупных планах, и по указанию удаляем отдельные кадры, на которых лицо явно является центральным объектом. Обязательства проводить мероприятия без съёмок у нас нет; возражение против съёмок не является основанием для возврата или возмещения. Каждому гостю свободно решать, посещать ли мероприятие.
(3) С лицами, которые целенаправленно участвуют перед камерой (например интервью, модельные, костюмные или фотографии победителей, выступления на сцене), мы заключаем до съёмки согласие либо модельный релиз в текстовой форме. Права на все снятые нами материалы принадлежат нам.
(4) Частные съёмки гостями разрешены для личного пользования. При выступлениях артистов, новых произведениях, закрытых или частных мероприятиях мы можем полностью или частично запретить фото‑, видео‑ и аудиозаписи и их публикацию; на это мы указываем заранее или на месте. Запись полных выступлений и любая коммерческая эксплуатация без нашего письменного согласия запрещены. Другие гости могут быть опубликованы в распознаваемом виде только с их согласия.
(5) При торжествах и корпоративных мероприятиях заказчик информирует своих гостей об этих правилах. Если заказчик желает, чтобы с его мероприятия ничего не публиковалось, он должен согласовать это с нами заранее в текстовой форме.
(1) Для розыгрышей и конкурсов Hellas Event Center GmbH дополнительно применяются правила участия, размещённые на hellas-event.de/teilnahmebedingungen. Участие бесплатно и не зависит от покупки товара или услуги.
(2) Право на участие имеют лица старше 18 лет с местом жительства в Германии. Сотрудники и их родственники исключены.
(3) Победители определяются случайным отбором и уведомляются через путь участия. Если победитель не откликнется в течение 7 дней, приз теряет силу и разыгрывается заново. Выплата денежного эквивалента исключена.
В целях защиты гостей, персонала и собственности, а также для расследования преступлений входные, наружные и кассовые зоны могут находиться под видеонаблюдением (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Контролируемые зоны обозначены. Санитарные и раздевальные помещения не контролируются. Записи обычно удаляются через 72 часа, если они не требуются для сохранения доказательств.
(1) Дополнительные соглашения, изменения и дополнения — в частности по количеству персон, цене, объёму услуг, принесению пищи и напитков, съёмкам и порядку — действительны только при нашем подтверждении в текстовой форме (например e‑mail или WhatsApp). Устные обещания нашего персонала без такого подтверждения не имеют обязательной силы.
(2) Применимо немецкое право с исключением Конвенции ООН о договоре международной купли‑продажи товаров (CISG). В отношении потребителей этот выбор права действует только в той мере, в которой не противоречат им императивные положения права места их проживания, защищающие потребителя.
(3) Если вы являетесь купцом, местом юрисдикции является Ганновер.
(4) Если отдельные положения окажутся недействительными, это не затрагивает действительность остальных положений.
Stand: 25.09.2026
Impressum · Datenschutz · AGB · Widerruf & Stornierung · Gewinnspiele · Barrierefreiheit
